Salgsbetingelser

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Eventim står for salg og distribusjon av billetter på denne nettsiden. Teater Ibsen AS står for øvrige salg av reklameartikler i webshopen. Betingelser spesielt knyttet til webshopen står beskrevet i eget kapittel.

Salgs- og leveringsbetingelsene er oppdatert 25.10.2024, og er gjeldene for alle kjøp som foretas fra og med denne datoen

Salg av produkter fra denne side foretas av Eventim.no («Eventim»), Akersgaten 7, 0158 Oslo, CVR 995 498 057. Henvendelser til Eventim kan gjøres via e-post til kundeservice@eventim.no og på tlf. 21 95 92 00

AVTALEVILKÅR

Det blir først inngått en bindende kjøpsavtale mellom Teater Ibsen og innehaveren av billetten (du/deg) når Eventim har registrert og mottatt betaling og du har mottatt en ordrebekreftelse.

Ved å akseptere vilkårene i denne avtalen godtar du å få informasjon fra våre søsterbedrifter og partnere, for å komplettere kjøpsopplevelsen.

NB: Eventim er kun formidler av billetter på vegne av arrangøren. Eventim er ikke arrangør eller promotør av de arrangementene som tilbys. Arrangementene blir selv ivaretatt av den respektive arrangøren. Det betyr at arrangøren er din avtalepart. Det er arrangøren – og ikke Eventim – som er ansvarlig for overholdelse av avtalen. Alle forhold som vedrører overholdelse av avtalen, må derfor avklares direkte med arrangøren. Hvem som er arrangøren, fremgår i arrangementsbeskrivelse.

Kjøpsavtalen er underlagt norsk lov, med mindre det finnes ufravikelige regler om forbrukervern som gjelder i landet du har bopel i.

BILLETTKJØPET

For å foreta kjøp må du gjøre følgende:

1.Søk og finn billett(er)

2.Velg leveringsform

3.Godkjenn salgs- og leveringsbetingelsene

4.Logg inn hvis du allerede er kunde. Hvis du ikke allerede er kunde, kan du enkelt opprette deg selv som kunde

5.Tast inn kundeopplysninger

6. Tast inn eventuell rabattkode/gavekortkode

7.Velg betalingsform

8.Kontrollér at alle opplysninger er korrekte

9.Godkjenn kjøpet

Din ordrebekreftelse kan nå sees på skjermen, og du vil i løpet av få minutter motta din kvittering via e-post.

BETALING

Alle priser er inklusive moms, skatter og billettgebyr, men eksklusive leveringskostnader og andre gebyrer. Disse kostnadene vises separat som en del av det samlede beløpet under ordreprosessen før betalingen gjennomføres.

Billettene dine kan betales med Visa og Mastercard. All kommunikasjon mellom deg og Eventim foregår kryptert.

Ved betaling med Mastercard eller Visa håndteres betalingen av vår partner CTS Eventim & Co. KGaA, Contrescarpe 75 A, 28195 Bremen, Tyskland, som er et søsterselskap til Eventim.

BILLETTGEBYR,LEVERINGS- OG ADMINISTRASJONSKOSTNADER

Billettgebyret er inkludert i billettprisen. Billetter som skal sendes til Norge belastes med NOK 49 per transaksjon. Til utlandet er kostnaden NOK 75 per transaksjon. Kjøper du billett via Eventims kundeservice, må du betale et ekspedisjonsgebyr på NOK 25, uavhengig av antall billetter.

BYTTING AV BILLETTER

Kjøpte billetter refunderes ikke, men du har anledning til å bytte til en annen dag på samme forestilling. Byttet må skje senest 1 uke før den forestillingen du opprinnelig hadde billett til. Forutsetter at vi har ledige billetter.

Bytting av billetter kan nå gjøres i nettbutikken. (Logg inn på www.billetter.teateribsen.no  «Mitt teater»)

Byttegebyr: Ved fysisk administrasjon av billettbytte tilkommer et gebyr på kr. 30 – 50 pr. billett avhengig av billettpris.

Regler for bytte av billetter kjøpt til tilbudspris

Tilbudsprisen gjelder bare i salgsperioden. Hvis du vil bytte tilbudsbilletter når salgsperioden er over, må du betale ordinær pris. Det vil si at du må betale differansen mellom ordinær pris og rabattert pris.

REFUNDERING

Kjøpte billetter refunderes kun ved avlysninger. Refunderingen av billetter kjøpt i nettbutikken foretas av vår billettleverandør Eventim på vegne av Teater Ibsen. Dersom billettene er kjøpt i vår billettluke eller betalt med gavekort må kunden ta kontakt med billettluken på Teater Ibsen for refusjon. Summen tilbakeføres til det kortet som ble brukt til kjøp av billettene.

NB! Billettgebyrer, andre gebyrer, avbestillingsforsikringer og evt. forsendelsesomkostninger betalt i forbindelse med billettkjøpet, refunderes ikke ved avlysninger/endringer.

Det er ingen angrerett for kjøp av billetter på denne nettsiden.

HENTEFRISTER

Hentefristen for reserverte billetter er normalt 7 dager etter bestilling, med mindre annet er oppgitt.

LEDSAGERBEVIS

Teater Ibsen aksepterer ledsagerbevis. Beviset lar ledsager komme gratis inn (billettgebyr må betales), mens innehaveren av beviset betaler vanlig pris (med eventuelle rabatter).

GAVEKORT

I billettluka får du også kjøpt gavekort på billetter til alle scenene. Gavekortet har ett års varighet.

Gavekort kan også kjøpes på nett i nettbutikken vår.

MISTET BILLETT

Dersom billetten mistes før arrangementet, kan vi utstede ny billett til deg. Send en e-post til billett@teateribsen.no

Den nye billetten vil ha en ny strekkode, mens den bortkomne billetten blir annullert og kan ikke lengre brukes ved inngangen til arrangementet. Etter 30 virkedager er det ditt eget ansvar om billetten går tapt, og du blir derfor nødt til å betale for gjenutskrivning av billetten.

Gebyret for å skrive ut en tapt billett på nytt er NOK 60,- i ekspedisjonsgebyr og evt. forsendelsesgebyr. Dette gjelder ikke e-billetter som er gratis å få tilsendt på nytt. Når en gjenutskrivning er gjennomført, er det ikke mulig å angre gjenutskrivningen da de opprinnelige billettene er annullert.

AVLYSNING

Et arrangement er avlyst dersom arrangementet ikke gjennomføres. Endringer i programmet, beliggenhet, delvis gjennomføring av arrangementet o.l. er dermed ikke en avlysning og pengene refunderes som regel ikke.

ANSVAR

Eventim påtar seg ikke noe ansvar overfor billettkjøper, med unntak av det som fremgår av de foregående punktene og ufravikelig lovgivning. Eventim kan ikke i noe tilfelle holdes ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader, inkludert ødeleggelse av data.

PERSONOPPLYSNINGER

Teater Ibsen registrerer og bruker personopplysninger om deg i samsvar med vår personvernpolitikk.

REKLAMASJON OG KLAGEMULIGHETER

Enhver form for reklamasjon vedrørende selve arrangementet skal rettes direkte til Teater Ibsen, da Teater Ibsen er din avtalepart. Er det noe du er misfornøyd med i forbindelse med kjøp av billetter, kan du sende en e-post til billetter@teateribsen.no.

FORBEHOLD

Teater Ibsen har rett til å annullere utskrevne billetter mot tilbakebetaling av billettens pris og gebyr. Eventim tar forbehold om feil i prisopplysninger og for utsolgte arrangementer.

Teater Ibsen kan endre plasstildeling innenfor samme billettkategori, samt flytte til en annen kategori mot å utbetale deg en eventuell prisdifferanse.

Teater Ibsen er selv ansvarlig for billettkjøperens eventuelle direkte tap, der ansvaret er i samsvar med norsk lovgivning. Eventims ansvar er i slike tilfeller begrenset til det betalte billettgebyret.