Åpningstider
Sentralbord
Hverdager: kl. 0800 – kl. 1530
Billettkontor
Mandag -fredag: kl. 0800 – kl. 1530
Ved forestillinger har vi åpent frem til forestillingstart.
BYTTING AV BILLETTER
Kjøpte billetter refunderes ikke, men du har anledning til å bytte til en annen dag på samme forestilling. Byttet må skje senest 1 uke før den forestillingen du opprinnelig hadde billett til. Forutsetter at vi har ledige billetter.
Bytting av billetter kan nå gjøres i nettbutikken. (Logg inn på «Mitt teater» www.billetter.teateribsen.no)
Ved bytte gjennom billettluka eller via telefon vil det legges til det byttegebyr på kroner 30–50 per billett, avhengig av billettpris.
Regler for bytte av billetter kjøpt til tilbudspris
Tilbudsprisen gjelder bare i salgsperioden. Hvis du vil bytte tilbudsbilletter når salgsperioden er over, må du betale ordinær pris. Det vil si at du må betale differansen mellom ordinær pris og rabattert pris.
REFUNDERING
Kjøpte billetter refunderes kun ved avlysninger. Refunderingen av billetter kjøpt i nettbutikken foretas av vår billettleverandør Eventim på vegne av Teater Ibsen. Dersom billettene er kjøpt i vår billettluke eller betalt med gavekort må kunden ta kontakt med billettluken på Teater Ibsen for refusjon. Summen tilbakeføres til det kortet som ble brukt til kjøp av billettene.
NB! Billettgebyrer, andre gebyrer, avbestillingsforsikringer og evt. forsendelsesomkostninger betalt i forbindelse med billettkjøpet, refunderes ikke ved avlysninger/endringer.
Det er ingen angrerett for kjøp av billetter på denne nettsiden.
HENTEFRISTER
Hentefristen for reserverte billetter er normalt 7 dager etter bestilling, med mindre annet er oppgitt.
LEDSAGERBEVIS
Teater Ibsen aksepterer ledsagerbevis. Beviset lar ledsager komme gratis inn (billettgebyr må betales), mens innehaveren av beviset betaler vanlig pris (med eventuelle rabatter).
GAVEKORT
I billettluka får du også kjøpt gavekort på billetter til alle scenene. Gavekortet har ett års varighet.
Gavekort kan også kjøpes på nett i webshopen vår.
MISTET BILLETT
Dersom billetten mistes før arrangementet, kan vi utstede ny billett til deg. Send en e-post til billett@teateribsen.no. Den nye billetten vil ha en ny strekkode, mens den bortkomne billetten blir annullert og kan ikke lengre brukes ved inngangen til arrangementet. Etter 30 virkedager er det ditt eget ansvar om billetten går tapt, og du blir derfor nødt til å betale for gjenutskrivning av billetten.
Gebyret for å skrive ut en tapt billett på nytt er NOK 60,- i ekspedisjonsgebyr og evt. forsendelsesgebyr. Dette gjelder ikke e-billetter som er gratis å få tilsendt på nytt. Når en gjenutskrivning er gjennomført, er det ikke mulig å angre gjenutskrivningen da de opprinnelige billettene er annullert.
AVLYSNING
Et arrangement er avlyst dersom arrangementet ikke gjennomføres. Endringer i programmet, beliggenhet, delvis gjennomføring av arrangementet o.l. er dermed ikke en avlysning og pengene refunderes som regel ikke.